嘉和公司搬家流程:電話咨詢--電話報價--上門估價--簽定合同--提供紙箱--安排車輛--提供服務--結算付款--損壞賠償 一.電話咨詢: 安排專人負責接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
二.電話報價: 經電話咨詢后,若需搬遷家具不多,則屬于小型搬家,可利用電話報價,簽定口頭協議。
三.免費上門估價: 若為公司、廠礦、大型機關團體,需搬遷的家具物品數量較多,則屬于大型搬家,我公司則備有業務員,免費上門估價,并提供搬遷建議及注意事項。
四.簽定搬遷合同: 現場評估后可馬上簽定搬遷合同。
五.提供紙箱: (除免費贈送外,包裝按成本價提供)搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價提供。
六.準時派車: 根據家具物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。
七.定位服務: 根據客戶家具物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶指定位置,定位擺放。
八.滿意后才付費: 搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,要讓客戶滿意才付費。
九.損壞理賠: 搬遷過程中,如有不慎而導致家具或任何物品損壞,我公司安排專人負責接洽理賠事宜。 |